DO WHATSAPP AO PRÓXIMO PASSO
Ela responde no padrão da sua empresa, entende o que o cliente precisa e entrega o contexto certo quando o humano precisa assumir.
Converse com nosso time e veja se faz sentido para sua operação.
UMA CONVERSA, TODO O CONTEXTO
Deslize para ver o fluxo
Demonstração com dados fictícios — não é um case real.
Oi! Quero organizar melhor o atendimento. Tenho uma equipe de 4 pessoas e o volume de conversas está ficando difícil de acompanhar.
“Vi que vocês têm uma equipe de 4 pessoas e querem organizar o volume de conversas. Posso te mostrar como aplicar isso na sua rotina.”
DA REAÇÃO À CONTINUIDADE
A Talkko organiza o que acontece antes do seu time entrar — e entrega clareza para cada próxima ação.
O lead esfria enquanto espera alguém ficar disponível.
A conversa começa com o tom e as regras da sua empresa.
O time gasta energia buscando as mesmas informações.
As respostas chegam reunidas em um contexto comercial útil.
Ninguém sabe quem deve assumir ou qual é o próximo passo.
Responsável, histórico e próximo passo ficam claros para o time.
CONTEXTO PRONTO PARA AGIR
Em vez de reler todo o histórico ou repetir perguntas, a pessoa responsável recebe o objetivo, o cenário e o próximo passo já organizados.
Cliente quer organizar um atendimento que já envolve quatro pessoas e um volume crescente de conversas.
IA COM PROCESSO
A Talkko atua como uma camada de inteligência entre a mensagem recebida e o trabalho do seu time.
Entender na minha operaçãoTom, orientações e limites definidos para a sua operação.
Reconhece o que a pessoa precisa e a urgência do contato.
Organiza o atendimento e direciona a pessoa responsável.
Reúne contexto, respostas e próximo passo para o humano.
O histórico ajuda o time a continuar no ponto certo.
Conversas e acompanhamento comercial ficam conectados.
UM ENCAIXE PRÁTICO
Para empresas em que cada conversa pode virar venda, atendimento resolvido ou retorno no momento certo.
Receba, entenda e prepare oportunidades antes do comercial assumir.
Organize a primeira resposta e encaminhe cada assunto com mais clareza.
Mantenha histórico e contexto para não deixar conversas importantes pararem.
A Talkko faz sentido se:
IMPLANTAÇÃO GUIADA
A configuração começa pelo processo real da sua equipe, para que a automação ajude sem descaracterizar o atendimento.
Entendemos perguntas, setores, responsáveis e decisões do atendimento.
Traduzimos o jeito da empresa em orientações claras para a IA.
Validamos respostas, classificações e passagens para o time.
Refinamos o funcionamento conforme a operação mostra novas necessidades.
DÚVIDAS FREQUENTES
Se a sua dúvida for específica da operação, a conversa no WhatsApp continua daqui.
Não necessariamente. Na conversa inicial, avaliamos o cenário do número usado hoje e orientamos a configuração adequada para a sua operação.
Não. A Talkko é configurada com regras, contexto e limites da empresa. Quando o assunto pede decisão humana, a conversa pode ser encaminhada ao time.
A conversa é classificada e entregue com histórico, resumo e próximo passo, para o responsável continuar sem repetir a qualificação.
O responsável pode consultar mensagens, contexto levantado, classificação, etapa, responsável e histórico mantido na plataforma.
Mapeamos o processo, configuramos regras e tom, testamos situações reais e acompanhamos os ajustes necessários à operação.
Não. A implantação é guiada. O mais importante é conhecer o atendimento da empresa e participar da validação dos cenários.
Sim. O histórico, as etapas e o contexto ajudam a organizar os retornos e evitam que o time recomece cada atendimento do zero.
PRONTO PARA CONTINUAR?
Conte como sua operação funciona e veja onde a Talkko pode ajudar.
